服务质量承诺书

发布 2019-09-02 11:40:20 阅读 3672

一、服务内容。

经营范围:(货运**)

二、违诺责任。

1、我们的理赔时效快,仅仅需要提交齐全的资料,很快就可以。

办理;2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪;

3、我们的服务宗旨是让客户满意,让客户舒心;

三、货损赔付保证。

如果你的货物发生破损或丢失,将严格按照以下规定执行。

1、足额投保。

货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔。

偿,但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保。

保险声明价值低于货物实际价值时,承运人对其损失金额按保险。

金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保。

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。

四、为了提高货运**服务质量,满足广大客户的货运需求,确保客户货物,特做如下承诺:

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训。

合格持证上岗,身体健康,能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量。

管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止。

经营。4、诚实守信,文明服务。

5、在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受。

监督。6、实行服务承诺,提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输。

条例》,坚持安全第。

一、预防为主的方针,实行安全生产责任。

制,明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪,依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主。

管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。

承诺方:苏州康达运输有限责任公司。

年月日。服务监督**:96196

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