单选题。
1:下列哪个不是合理的员工激励机制(3分)标准答案：c
优化薪酬与福利创造学习与晋升机会引进惩罚措施。
建立员工股权收益机制。
2:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：a
领导权的危机自主权的危机控制权的危机市场竞争的危机。
3:为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程(3分)标准答案：c
文字图表流程图不清楚。
4:一般几年修改一下企业的长期发展战略规划(3分)标准答案：b
一年年年年。
5:下列关于流程图说法错误的是(3分)标准答案：c
横坐标表示部门和岗位的名称纵坐标表示时间顺序。
节点一定要有编号，这个编号可以重复的。
流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级6:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：a
公司级职能部门某一个部门内部员工。
7:对于关键流程的说法错误的是(3分)标准答案：c
绩效的低下位置的重要难于实现落实的可行。
8:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：a
实施成本较低实施成本较高一律视为关键流程不确定。
9:ｐｄ循环中，p指的是(3分)标准答案：b
市场调研制定计划实施计划改进计划。
10:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：d
减少滞后时间便于追踪业务进程减少纸张消耗流程整合了。
11:下列哪个是管理信息化系统(3分)标准答案：a
12:下列哪个不是管理实现信息化的需求(3分)标准答案：d
企业决策的需要市场竞争的要求。
管理信息化对企业是一个生死攸关的问题实现企业盈利。
13:下列对企业实施erp不成功的原因说法错误的是(3分)标准答案：d
企业原有的信息化建设水平较低员工素质整体水平比较低缺乏erp实施风险的**系统的不成熟。
14:bpr的目标是为最终目标(3分)标准答案：c
提高员工满意度客户的满意度企业的效益。
公司在社会上的认可度。
15:流程式组织结构层次较职能型(3分)标准答案：a
少。多一样不清楚。
单选题。1:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：a
领导权的危机自主权的危机控制权的危机市场竞争的危机。
2:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：a
圆形椭圆形菱形矩形。
3:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：a
公司级职能部门某一个部门内部员工。
4:企业的关键流程是指对企业来说很重要，同时(3分)标准答案：a
效率低下效率较高与效率无关不清楚。
5:下列对于关键流程，说法正确的是(3分)标准答案：c
实现代价要越低越好重要性越高越好存在较大问题难于实现。
6:ｐｄ循环中，p指的是(3分)标准答案：b
市场调研制定计划实施计划改进计划。
7:计划评审技术就是(3分)标准答案：c
一种审查技术。
计算机技术网络计划技术不清楚。
8:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：d
减少滞后时间便于追踪业务进程减少纸张消耗流程整合了。
9:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：c
事业型分权型流程型子公司型。
10:对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征(3分)标准答案：c
随时变化固定不变。
规范后，在一段时间内是固定不变的不确定。
11:bpr的目标是为最终目标(3分)标准答案：c
提高员工满意度客户的满意度企业的效益。
公司在社会上的认可度。
12:对流程再造说法不正确的是(3分)标准答案：a
流程再造不适合一切企业。
流程再造适合哪些濒临危机的企业业绩好的企业暂时不需要流程再造进行流程再造，企业效率会大大提高13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：a
顾客员工经理层不清楚。
14:企业流程再造的导向应是(3分)标准答案：b
客户满意度企业的价值员工满意度。
社会对企业的认可度。
15:流程式管理关注是(3分)标准答案：a
流程公司业务职责不清楚。
单选题。1:流程再造需要何种企业文化(3分)标准答案：c
集权分权以人为本自由、活泼。
2:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：a
圆形椭圆形菱形矩形。
3:在流程图中我们用矩形表示(3分)标准答案：b
开始任务选择结束。
4:绘制流程图第一步是(3分)标准答案：b
用书面语言描述流程描述公司原来的管理流程界定参与流程的部门和范围确定流程图符号。
5:下列哪个不属于绘制流程图的原则(3分)标准答案：d
完整简明。便于计算机操作。
通俗易懂，不强求太多的规范。
6:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：a
实施成本较低实施成本较高。
一律视为关键流程不确定。
7:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：c
事业型分权型流程型子公司型。
8:下列哪个不是管理实现信息化的需求(3分)标准答案：d
企业决策的需要市场竞争的要求。
管理信息化对企业是一个生死攸关的问题实现企业盈利。
9:erp的核心是(3分)标准答案：a
实现对整个**链的有效管理实现对整个生产过程的有效管理实现对流程再造的有效管理对人、财、物的有效管理。
10:对流程再造说法不正确的是(3分)标准答案：a
流程再造不适合一切企业。
流程再造适合哪些濒临危机的企业业绩好的企业暂时不需要流程再造进行流程再造，企业效率会大大提高。
11:下列哪个是管理的三次改革(3分)标准答案：c
泰勒的科学管理过程管理。
12:流程再造的前提是企业的组织结构的(3分)标准答案：c
职能化事业部制流程化。
多种形式的混合。
13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：a
顾客员工经理层不清楚。
14:下列哪个不是常说的3c挑战(3分)标准答案：d
顾客）竞争）变化）选择）
15:流程式组织管理幅度较职能型(3分)标准答案：b
小大一样不清楚。
单选题。1:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：a
圆形椭圆形菱形矩形。
2:下列关于流程图说法错误的是(3分)标准答案：c
横坐标表示部门和岗位的名称纵坐标表示时间顺序。
节点一定要有编号，这个编号可以重复的。
流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级3:在流程图中我们用矩形表示(3分)标准答案：b
开始任务选择结束。
4:下列对于关键流程，说法正确的是(3分)标准答案：c
实现代价要越低越好重要性越高越好存在较大问题难于实现。
5:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：a
实施成本较低实施成本较高一律视为关键流程不确定。
6:非增值活动的流程对企业来说(3分)标准答案：c
最好没有对关键流程无关适当保留。
毫不留情将其删除。
7:ｐｄ循环中，p指的是(3分)标准答案：b
市场调研制定计划实施计划改进计划。
8:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：d
减少滞后时间便于追踪业务进程减少纸张消耗流程整合了。
9:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：c
事业型分权型流程型子公司型。
10:erp的核心是(3分)标准答案：a
实现对整个**链的有效管理实现对整个生产过程的有效管理实现对流程再造的有效管理对人、财、物的有效管理。
11:下列哪个是管理的三次改革(3分)标准答案：c
泰勒的科学管理过程管理。
12:流程再造的前提是企业的组织结构的(3分)标准答案：c
职能化事业部制流程化。
多种形式的混合。
13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：a
顾客员工经理层不清楚。
14:对价值链改造的核心实质上是(3分)标准答案：c
企业形象的重塑企业价值最大化流程改造精简部门设置。
15:企业流程再造的导向应是(3分)标准答案：b
客户满意度企业的价值员工满意度。
社会对企业的认可度。
流程管理物业管理流程
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xx房地产开发 2009年4月15日。3.1.1 产品研发主管部门在方案设计前负责收集以下相关资料 1 建设用地规划许可证 规划要点 大市政条件和水文资料等。2 营销主管部门提供深化的营销建议。3 合约采购主管部门负责提供方案设计阶段的成本建议。4 产品建议书 5 概念设计结果。6 物业管理公司根据...