1. 如果员工提出离职怎么办？
a,与员工面谈，了解离职原因，挖掘出来员工内心真实的想法。
b,用个人魅力影响员工，从而放弃此想法。
c,如确实无法挽留，且日常表现优秀，可以告知，欢迎回来。
2. 开早会迟到，怎么办？
开会迟到相当于上班迟到，应事先了解迟到原因。（比如睡过头，偶尔迟到者，情节较轻可原谅）人性化处理。经常迟到者依公司规章开处罚单。
3. 员工作业手法不规范，怎么办？
a,上岗前培训作业手法。
b, 有违规现象按公司规章处理，记警告处分。
4.平时表现不错的员工初次犯错怎么办？
员工初次犯很明显的错误（如故意摘下口罩等），有可能对某个主管有看法，这时主管要注意观察平时自己说话的语气是否能带动员工的情绪，员工积压多了这种情绪会故意挑衅主管的管理。
同时，也需要通过同事或其他方面进行了解原因，可能是因为家庭或个人的事情，导致状态变化，及时沟通疏导。
5.安排员工支援别的组，员工不去怎么办？
a,了解原因。
b, 经员灌输团队意识和责任感，打好预防针，宣导一个人代表一个团队，请员工换位思考，互相帮忙。
c, 宣导在**工作都是一样为公司工作。
d, 不同的部门不同产品能学到不同的东西e, 增加了晋升的机会（会的比别人多）
f, 员工回来后，班组长做安抚工作，可组织起来感激和表扬一番。
g轮流安排人员去支援。
6.如何教导新进员工？（目前产线采用老员工帮带新员工，班长很难一对一直接教导新员工。）
a, 班组长无法直接督导每一位新员工，但可以关心每一位新进员工，哪怕是给新员工一个问侯也可以。
b, 每2个小时关注一下新员工的工作状况，要求他的师傅定期汇报新人进展。
c, 新员工能不能留住关键在于班长和老员工的教导方法，有没有关怀新人。
d, 共建一个温馨团队。
7.新员工进来当天班长要做什么？
a, 自我介绍，对新员工表示欢迎。
b, 向新员工介绍车间的进出通道、洗手间位置以及如何在车间通行、如何进入更衣室，可亲自带他走一遍。
c, 介绍车间应急灯标示。
d, 介绍其他同仁给他认识，以及他们工作内容告诉新员工。
e, 把****留给他，告知有事情可联系班长。
8.请假事先不说，打**也不接，怎么办？
a,按公司规章处理，记旷工。意外情况特殊处理。
b,上班后面聊（把旷工的严重性告诉给他）
9.员工频繁请假怎么办？
a, 请病假要公司指定的医院证明方可准假。
b, 假要考量事情严不严重，需不需要。具体问题具体分析。确有需求，应以配合。
c, 扣除请假期间底薪及满勤。
d, 经常请事假的可扣除部分每个月的绩效奖金。
10. 员工不配合加班，怎么办？
a, 先了解原因，如有要事，班组长可体恤，配合员工个人安排。
b, 如果情绪上抵触者，不配合主管工作安排，扣除部分每个月的绩效奖金。
11. 员工有违规事实存在，但拒签处分单，怎么办？
a, 犯错均应有记录，惩处单上应有其犯错行为的描述，违反了哪条规章制度，应受到何种处罚。员工本人不愿意签名的，可以在其上备注何年何月通知员工但员工拒绝签字，请员工直属主管以及再上一级主管签字证明，并应有具体的时间落款等（如有同时在场的两位员工签字证明更好）。每次的处罚应通知其本人，如发送其电子邮箱，或者给予公告（公告上应有明确的时间落款，如果为书面张贴公告的，请拍照留证，并该**上应有时间显示）等。
b, 是否达到开除的程度，请依照《员工手册》上的规定办理；)
12. 员工离岗次数多，且时间长，怎么办？
a, 离岗最长不能超过15分钟。
b, 要有离岗卡、签字、写明离岗时间。
c, 班长要做好自己的职责，按离岗流程操作。
d, 超过15分钟未回岗记算迟到，记警告处分。
13. 员工上班喜欢讲话，爱走动，怎么办？
走动串岗，算离岗，按规章制度处理。
14员工不服从班长安排怎么办？
a, 进行沟通。
b,按规章制度处理，给予警告处理。
15. 员工犯错后班长进行教育时，员工不听话，顶嘴，怎么办？
提报上级主管处理。
16. 员工爱说脏话怎么办？
个人素质问题，给予上级主管处理。
17. 男生工作时动作弧度大，比较粗鲁，容易造成不良，怎么办？
按个人能力合理安排岗位，进行转岗。
18. 员工离岗不登记或谎报时间，怎么办？
班长利用早会多宣导，仍不登记者按依违纪处理。
19. 员工喜欢打瞌睡，还有诸多理由狡辩，怎么办？
按公司规章处理，记警告处分。
20. 员工把手机带入管制区怎么办？
无通行证者，记大过处理。
21. 员工待料闲置时，做一些与工作无关的事，怎么办？
a,安排员工工作，避免待料（如培训）
b,如因前道缺料，可安排培训等。
c,可安排员工作7s工作。
22. 员工之间发生冲突，怎么办？
按公司规定处理，吵架者给予警告，打架者开除。
23. 员工吃饭时间过长，怎么办？
先调查原因。如因个人因素导致该情况，给予处分。
24. 员工在休息区说话声音很大，怎么办？
当场纠正，利用早会多宣导，休息区应保持安静。
25. 上班时喜欢把脚往凳子上放，怎么办？
给予引导，如“凳子不是放脚的地方，影响个人形象。”，同时，利用早会多宣导。
26. 生产制造班组长上班前做什么？
a, 提前15分钟到现场了解生产计划，了解出货量。
b, 了解对班生产状况，机台状况，品质状况，出货状况，现场产品状况，物料状况及wip状况交接。
c, 准备和主持早会：人员出勤状况，生产状况回顾，安排，品质，产能，设备安检，sop，人员纪律，士气激励。
d, 了解处理上班次ng品退库状况。
e, 前一天工作完成状况检讨，并接受上级领导审核。
f, 当天生产物料状况，产线生产安排确认。
g, 查看邮件，上级主管交办事项确认。
h, 前后工序生产进度确认。
j, 现场交接（确认各岗位与对班交接工作）
k, 对下属下达生产各项目标及注意事项。
l, 对各岗位人员到岗状况确认，并调配生产重点工序。
27.生产制造班组长上班中做什么？
1)确认首件点检表、设备点检表。
2)确认人员是否按sop作业，关注作业品质，关注良率。
3)确认每小时产能（hourly report）
4)定时巡线走动式管理：各站别、工位、保证生产顺畅，随时发现异常问题及时处理，上报；确保设备、人员安全。
5)生产过程中的异常处理（设备、品质、物料）
6)人员培训（新员工、vmi漏检超标人员，多能工人员）
7) 生产中7s的落实。
8)人员纪律和离岗状况。
9)关注工单的生产进度和结单状况。
10)前制程与后制程信息沟通，加强联系。
11)与品保、工程（相关部门）随时联系，了解生产中的问题并及时处理。
12)生产中轮班人员安排。
13)及时将产线中不良品处理，成品入库。
14)及时跟催辅助材料上线（物料人员将工单物料领到产线）
15) 定时确认产线各站消耗品的使用状况，及时领取===控制浪费量。
16) 管控生产过程中消耗材的使用。
17) 切换机型时，确认物料准备状况、工具准备状况及生产过程中管控===k93/48同时生产情况之下。
18) 根据生产安排和实际生产情况，合理安排人员。
19) 考勤异常（真实性），薪资异常处理。
20) 上级交办的其他事项的落实、跟进和回报。
21) 协助qe/pe做实验。
22) 异常请相关人员（单位）进行分析，并要求提供改善对策方案。
28.生产制造班组长下班前做什么？
1） 产线wip盘点——原材、半成品、在制品===必须了解到。
2） 生产报表的统计——原材sorting报表、产能、品质报表===必须熟悉到。
3） 生产设备状况确认——机台、工治具===必须掌握到。
4） 品质异常检讨和当班生产品质的总结、成品检验状况。
5） 当班上班人员工时确认。
6） 7s巡检——各车间环境确认、人员工作纪律维护。
7） 信息反馈——向上级主管汇报、其他信息确认。
8） 安全确认——水电气、消防设施。
9） 成品交期确认——出货达成状况、成品入库状况。
10）下班次材料、辅助用品的准备。
11）生产交接——当班生产状况、异常信息、跟踪（设备、产能、物料等）
12）例会：
a、当天品质、产能、设备状况总结与汇报。
b、新规定、任务的通知。
c、人员沟通、激励。
d、明日生产计划预排汇报。
e、士气提升鼓励。
f、安全宣导——厂内外。
13）员工当天绩效考核、汇总。
14）向上级报告当天的工作内容。
15）准备第二天的早会内容。
常用热处理方法
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